Toma en cuenta que cualquier persona que registre sus datos o realice cualquier tipo de transacción en esta página está tomando conocimiento de y aceptando automáticamente los términos y condiciones establecidos. Keepfit.pe se reserva el derecho de modificación y/o actualización de los referidos términos sin previo aviso. Se recomienda visitar esta sección para estar al tanto de cualquier novedad sobre las condiciones que rigen a esta página web.

1. Atención al cliente

Nuestro horario de atención para delivery es de lunes a sábado de 9:00 am a 6:30 pm.

• Teléfono exclusivo para pedidos por Delivery: 910637630
• Correo electrónico: pedidos@keepfit.pe
• Formulario de contacto en la página web www.keepfit.pe

Nuestros canales de atención para dudas, consultas, sugerencias, pedidos, reclamos son:

• Correo electrónico: pedidos@keepfit.pe

El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto.

2. Stock y Disponibilidad de los productos

Los productos que se comercializan en este Sitio Web están sujetos a disponibilidad de stock, siendo nuestra principal preocupación el mantener la información actualizada. La disponibilidad que se muestra en KeepFit.pe debe considerarse como indicativa: debido a la presencia simultánea en la web de varios usuarios, los productos podrían venderse a otros clientes antes de la confirmación del pedido.

3. Aceptación de las condiciones

El Comprador reconoce haber leído, en el momento de la tramitación del pedido, las condiciones particulares de venta anunciadas en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas.

4. Formas de pago

Existen dos formas de pago del precio establecido para cada pedido, entre las cuales puede elegir el Cliente:

• Transferencias y/o depósitos en efectivo
• Tarjeta de débito o crédito

5. Emisión del comprobante de pago

Por las compras realizadas, los clientes recibirán un comprobante de pago boleta o factura de venta, según elección.

6. Productos incorrectos/dañados

Nos esforzamos mucho para asegurar que usted reciba su pedido en perfecto estado. Si usted no recibe los productos que ordeno, por favor póngase en contacto con nosotros. En el caso de que el producto llegue dañado o defectuoso, por favor contáctenos inmediatamente.

7. Descripciones del producto

Aunque tratamos de buena fe para ser lo más preciso posible, no garantizamos que las descripciones de los productos u otros contenidos sean exactos, completos, confiables o que no contengan errores. De vez en cuando puede haber información sobre KeepFit.pe que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de los productos, precios y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Si una especificación clave del producto se cambia después de realizar un pedido o dentro de los plazos de entrega, puede cancelar el pedido.

8. Precio

Cada producto tiene una ficha que recoge las características técnicas, la marca del fabricante, el modelo concreto a que se refiere, una fotografía orientativa (en su caso), el precio de venta al público del producto con el IGV incluido. No se incluyen en dicho precio los gastos adicionales: gastos de envío, seguro de mercancías.

El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al Cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación y pago de este.

9. Aviso de privacidad

La suscripción al boletín en la página de registro está marcada por defecto. Keep Fit respeta la privacidad del cliente. Por favor, lea nuestra política de privacidad aquí:

http://www.keepfit.pe/politicadeprivacidad

10. Conducta del Cliente

Aunque KeepFit.pe siempre se esforzará por resolver los problemas a satisfacción del cliente de una manera profesional, cortés y amablemente, no toleraremos ningún comportamiento inaceptable o irrazonable hacia nuestros miembros del Equipo de Servicio al Cliente. El comportamiento inaceptable dirigido al personal del Servicio de Atención al Cliente de KeepFit.pe puede incluir cualquiera de los siguientes casos: Comportamiento agresivo, abusivo y amenazante. Los ejemplos incluyen: todas y cada una de las amenazas directas o implícitas en cualquier canal de comunicación; Lenguaje intimidante; Abuso personal y verbal; Sexistas, racistas, homófobos o despectivos; grosería; Declaraciones inflamatorias; jurando Y alegaciones sin fundamento. Hacer persistentemente quejas habitualmente exigentes o vejatorias, a pesar de que el asunto haya sido totalmente tratado; De manera similar, repitiendo quejas persistentes a pesar de soluciones razonables y justas ofrecidas de acuerdo con nuestras políticas. Pedir, esperar o exigir que el personal infrinja los lineamientos establecidos de la política de la empresa. (como cantidad de reembolso, plazos, compensación especial, etc.); De manera similar, buscando un resultado poco realista más allá del alcance de nuestras propias políticas y procedimientos. Cambiar repetidamente la naturaleza (o enfoque) de una queja o el resultado deseado, en parte, después de que se haya proporcionado una respuesta formal. Número excesivo de quejas en comparación con el historial de valor de compra total. Para tal comportamiento, las personas pueden ser avisadas y formalmente notificadas de lo siguiente: Su lenguaje es considerado ofensivo, abusivo, amenazante y totalmente inaceptable. Deben abstenerse de utilizar dicho lenguaje, intimidación y amenazas. No habrá más intercambio de correspondencia sobre el asunto si persisten con este comportamiento. KeepFit.pe se reserva el derecho de no aceptar órdenes del cliente en el futuro sin previo aviso.

11. Capacidad Legal

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad entre estos los menores de edad o Usuarios de keepfit.pe que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente debido a lo dispuesto en la sección 11 “Registro y Uso del Sitio”. Los actos que los menores realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

Quien registre un Usuario como empresa afirmará que (i) cuenta con capacidad para contratar en representación de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo, (ii) la dirección señalada en el registro es el domicilio principal de dicha entidad, y (iii) cualquier otra información presentada a Keep Fit es verdadera, precisa, actualizada y completa.

12. Registro y uso del sitio

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado de keepfit.pe (el «Miembro» Keep Fit o el «Usuario»), de esta manera, podrá acceder a las promociones, y a la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Miembro Keep Fit deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera («Datos Personales») y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Keep Fit podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Miembros, pero Keep Fit NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En ese sentido, la declaración realizada por los Usuarios al momento de registrarse se entenderá como una Declaración Jurada.

Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta Keep Fit, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta Keep Fit con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. En caso se detecte esta infracción, Keep Fit comunicará al cliente informándole que todas sus cuentas serán agrupadas en una sola cuenta anulándose todas sus demás cuentas.

Si se verificara o sospechará algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, Keep Fit tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, no hacer efectiva las promociones, cancelar las transacciones en curso, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

Keep Fit podrá realizar controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información dada por el Usuario. En ese sentido, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, Keep Fit podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

El Miembro, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante la «Clave») que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la “Cuenta”). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Keep Fit o de las empresas en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Miembro se compromete a notificar a Keep Fit en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título

Keep Fit se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

El registro del Usuario es personal y no se puede transferir por ningún motivo a terceras personas. En ese sentido, ningún usuario podrá vender, intentar vender, ceder o transferir un usuario o contraseña. Por lo dicho, Keep Fit podrá suspender o cancelar definitivamente una cuenta en el caso de una venta, ofrecimiento de venta, cesión o transferencia, en infracción de lo dispuesto en el presente párrafo.

13. Modificaciones del acuerdo

Keep Fit podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días hábiles después de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario se deberá comunicar por e-mail a la siguiente dirección: atencionalcliente@keepfit.pe si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Miembro. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

14. Procedimiento para hacer uso de este sitio de Internet

En los contratos ofrecidos por medio del Sitio, keepfit.pe informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al Miembro. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del Miembro para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

15. Condiciones de uso derecho de autor

Todos los contenidos incluidos en el sitio, como texto, gráficos, logotipos, botones, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software son propiedad de KeepFit.pe y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor.

16. Falla del Sistema

KeepFit.pe no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida generada al Usuario por fallas en el sistema, en el servidor o en la Internet. Los clientes NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. KeepFit.pe no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a KeepFit.pe en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.